請個案B進來時，我發現他像機器人一樣，貼著牆壁不敢動，然後緩慢移動進入診間，一看就知道有嚴重疼痛病人，加上透過視診技巧看他，發現有懸針紋面相，是身心情緒困擾非常嚴重的病人。
果然--江醫生的芳香病歷表裡，紀錄有50肩，疼痛指數7分。第四五腰椎椎間盤突出，疼痛達到最高分10分。
此個案身心問題極嚴重，在芳香諮詢中，我加入了生命史諮詢技巧，第一句關鍵字應證了我的觀察，他的第一句寫下的關鍵字是—如果我遭遇意外不急救…。
生命力極度低落的個案。
我們不診斷、只陪伴，問了第三句話、個案大哭，我趕快噴芳香空間噴霧、志工Sonia溫柔地撫摸他的背，我們靜待這些眼淚，靜靜地帶出他的深藏的情緒…
是30年前的一場親人意外，累積到現在的情緒，個案說說出來之後心情舒坦多了，我也透過生命史諮商技巧，帶他看見當下、讓吾的力量，透過他自己的書寫凝結成珍珠(帶回家自己看)、找到生命可以繼續努力的目標。
印象最深刻的是個案身體的冰涼，是我碰過的個案中第一名，連物質體都沒有生命力。進行芳香照護後，原本手部50肩評估，只能活動四分之一，做完疼痛芳護後，手能往後碰到胸罩鈕扣處，可解決每天穿胸罩時的困擾。然後教他如何居家放鬆坐骨神經處肌肉，原本無法幾乎無法動彈的腰腿部，在他自己努力下可轉動的角度變大、疼痛指數下降。
我忘不了，他走出診間的動作，已經不像機器人、臉上帶著笑容和大家說再見。
